Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl86

Chúng tôi thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kl86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl86
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tách biệt với dữ liệu trò chơi để giảm thiểu rủi ro.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kênh SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không ai truy cập được tài khoản chỉ bằng mật khẩu đơn thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận. Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo định kỳ. Sau thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc trang tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể từ chối qua thông báo cookie lần đầu truy cập hoặc trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.